Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), [İŞLETME UNVANI] ("Reseptio", "biz") tarafından sunulan Reseptio hizmetinin kullanımını düzenler. reseptio.com üzerinden hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin Tanımı

Reseptio; konaklama işletmelerinin WhatsApp ve Instagram üzerinden gelen misafir mesajlarını yapay zeka desteğiyle 7/24 yanıtlamasını, rezervasyon taleplerini toplamasını ve yönetim paneli üzerinden takip etmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir (SaaS).

2. Hesap ve Uygunluk

• Hizmet, işletmeler (B2B) içindir; hesap açan kişi işletmeyi temsile yetkili olduğunu beyan eder.
• Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve hesap güvenliğinizden (şifre dahil) siz sorumlusunuz.
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden hesap sahibi sorumludur.

3. Deneme Süresi ve Ücretlendirme

• Yeni hesaplara 7 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır. Deneme süresi sonunda ücretli bir plana geçilmediği takdirde hizmet askıya alınır; bu durumda herhangi bir ücret tahsil edilmez.
• Ücretli planlar aylık abonelik esasına göre çalışır. Güncel fiyatlar reseptio.com'da yayımlanır.
• Abonelik, dönem sonunda yenilenmek istenmediğinde panel üzerinden veya info@reseptio.com adresine bildirimle iptal edilebilir. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; kullanılan dönem için ücret iadesi yapılmaz.
• Fiyatlar değişebilir; değişiklikler mevcut abonelere en az 30 gün önceden bildirilir.

4. Kullanım Kuralları

Hizmeti kullanırken:

• Yürürlükteki mevzuata, WhatsApp Business ve Instagram (Meta) platform politikalarına uymayı kabul edersiniz.
• İstenmeyen toplu mesaj (spam), yanıltıcı ticari iletişim veya hukuka aykırı içerik gönderimi için hizmet kullanılamaz.
• Sisteme girdiğiniz işletme bilgilerinin (fiyat, oda, hizmet bilgileri) doğruluğundan işletmeniz sorumludur; yapay zeka yanıtları bu bilgilere dayanır.
• Misafirlerinize ait kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesi bakımından veri sorumlusu sıfatı işletmenize aittir; Reseptio veri işleyen olarak hareket eder.
• Hizmetin tersine mühendisliği, yetkisiz erişim denemesi veya üçüncü kişilere yeniden satışı yasaktır.

5. Yapay Zeka Yanıtlarına İlişkin Beyan

Reseptio, yapay zeka yanıtlarının işletme tarafından sağlanan bilgilerle sınırlı ve doğru olması için makul teknik önlemleri alır (onaylı bilgi kullanımı, yanıt sınırlandırma, insan devralma imkânı). Bununla birlikte yapay zeka teknolojisinin doğası gereği yanıtların her koşulda hatasız olacağı garanti edilmez. Kritik bilgiler (fiyat teyidi, rezervasyon onayı) için nihai kontrol ve onay işletmeye aittir. Panel üzerinden konuşmalara her an insan olarak müdahale edebilirsiniz.

6. Hizmet Sürekliliği

Hizmetin kesintisiz sunulması için makul çaba gösterilir; ancak bakım, güncelleme veya üçüncü taraf platformlardan (Meta, yapay zeka sağlayıcısı, barındırma) kaynaklanan kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

7. Fikri Mülkiyet

Reseptio yazılımı, markası, logosu ve site içeriği üzerindeki tüm haklar [İŞLETME UNVANI]'na aittir. Abonelik, yazılım üzerinde yalnızca kullanım hakkı tanır; mülkiyet devri anlamına gelmez. İşletmenizin sisteme girdiği kendi içerik ve verileri işletmenize aittir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hukukun izin verdiği azami ölçüde, Reseptio'nun bir olaydan doğan toplam sorumluluğu, olayın gerçekleştiği tarihten önceki son 3 ayda işletmenizce ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından — Reseptio'nun kasıt veya ağır ihmali bulunmadıkça — sorumluluk kabul edilmez.

9. Askıya Alma ve Fesih

Bu Koşulların ihlali halinde hesap, önceden bildirimle veya ağır ihlal durumunda derhal askıya alınabilir ya da feshedilebilir. Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; kapatma halinde verileriniz Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde işlenir.

10. Değişiklikler

Bu Koşullar güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya panel bildirimiyle duyurulur; değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [ŞEHİR] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

[İŞLETME UNVANI]
E-posta: info@reseptio.com
Web: reseptio.com